Ricky Richfat Ingatkan Dukcapil Haltim Tingkatkan Pelayanan Pembuatan KTP

Ringkasan Berita:

• Peningkatan pelayanan pembuatan KTP menjadi salah satu prioritas Pemerintah Kabupaten Halmahera Timur, Maluku Utara.
• Ricky Chairul Richfat, menyusul banyaknya keluhan masyarakat dari berbagai desa terkait pelayanan Dukcapil.
• Ricky menegaskan, Dukcapil harus fokus pada kemudahan, kecepatan, dan transparansi pelayanan melalui berbagai inovasi, seperti pelayanan keliling jemput bola, digitalisasi layanan, maupun program teras desa.

TRIBUNTERNATE.COM, MABA – Peningkatan pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) menjadi salah satu prioritas Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Halmahera Timur, Maluku Utara.

Hal tersebut disampaikan Sekretaris Daerah (Sekda) Pemkab Halmahera Timur, Ricky Chairul Richfat, menyusul banyaknya keluhan masyarakat dari berbagai desa terkait pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).

Ricky menegaskan, Dukcapil harus fokus pada kemudahan, kecepatan, dan transparansi pelayanan melalui berbagai inovasi, seperti pelayanan keliling jemput bola, digitalisasi layanan, maupun program teras desa.

Baca juga: Tutup Tahun, Ustaz Dasad Latif Ceramah di Halmahera Selatan

“Dukcapil harus fokus pada kemudahan, kecepatan, dan transparansi pelayanan melalui inovasi seperti pelayanan keliling untuk jemput bola, digitalisasi, atau teras desa,” katanya, Selasa (30/12/2025).

Orang nomor tiga di lingkungan Pemkab Halmahera Timur itu juga menekankan pentingnya perbaikan sarana dan prasarana Dukcapil. Tujuannya agar proses pelayanan semakin cepat, gratis, mudah diakses, dekat dengan masyarakat, serta minim kendala.

Selain itu, ia mendorong adanya sosialisasi yang masif dan penyediaan ruang umpan balik dari masyarakat guna meningkatkan kepuasan publik.

“Petugas dan peralatan perlu dibawa langsung ke desa agar masyarakat tidak perlu menempuh jarak jauh ke kantor dinas, seperti yang sudah dilakukan di beberapa desa lainnya,” ujarnya.

Ricky juga menyarankan agar Dukcapil memberikan informasi secara terbuka, mulai dari kebijakan, perencanaan, pelaksanaan, hingga pengawasan pelayanan.

“Dan terus-menerus mensosialisasikan syarat dan prosedur pembuatan KTP di setiap desa yang ada di Halmahera Timur,” imbuhnya.

Baca juga: Bukti Nyata PT Position di Haltim Resmikan Sarana Air Bersih Untuk Warga Maba Sangaji

Menurutnya, proses pelayanan yang cepat, mudah, dan gratis akan meningkatkan kesadaran masyarakat untuk memiliki KTP.

Selain itu, pelayanan yang optimal juga dapat menghemat biaya masyarakat, mengurangi beban jarak tempuh yang jauh, serta meningkatkan kepuasan dan kepercayaan publik terhadap pemerintah.

“Pelayanan yang produktif akan berdampak pada meningkatnya kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” tandasnya. (*)