Survei BPS, Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia Tahun 2024 Sangat Memuaskan

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Pertama dalam sejarah layanan perhajian yang dilaksanakan oleh Pemerintah dalam hal ini Kementerian Agama RI untuk kuota normal, sesuai hasil survei BPS mendapatkan Indeks Kepuasan Haji Indonesia di tahun 2024 tertinggi, sebagaimana yang dirilis pada Jumat (20/9/2024) siang ini.

Badan Pusat Statistik (BPS) merilis hasil survei Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia tahun 2024, dengan hasil yang sangat memuaskan. Berdasarkan survei yang dilakukan BPS, indeks kepuasan jemaah haji mencapai angka 88,2 atau meningkat dibandingkan tahun 2023 pada level 85,83. Namun angka pencapaian ini masih lebih rendah dibanding 2022 pada level 90,4.

"Indeks yang kita dapatkan tahun ini adalah 88,2. Dengan metodologi yang kami gunakan, indeks di atas 85 sudah masuk dalam kategori sangat memuaskan," ujar Joko Parmiyanto di Jakarta, Jumat (20/9/2024).

Joko juga memaparkan bahwa BPS mengirimkan enam petugas ke Arab Saudi untuk melakukan survei langsung kepada para jemaah haji Indonesia. Survei ini mencakup berbagai aspek layanan, termasuk akomodasi, transportasi, serta pelayanan kesehatan selama pelaksanaan ibadah haji.  

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Maluku Utara Drs  H. Amar Manaf, M.SI. saat di temui awak media menjelaskan bahwa dari semua layanan sebagai mana yang dirilis oleh BPS pusat termuat lima jenis layanan haji di tahun 2024 mengalami peningkatan kepuasan paling tinggi dibanding tahun 2023 adalah, konsumsi di Armuzna, transportasi bus armuzna, layanan umum, konsumsi non-armuzna, dan transportasi bis sholawat.

Semua jenis layanan kepada jemaah haji tahun 2024 berada pada kategori memuaskan dan sangat memuaskan, sekali lagi ini berdasarkan Survey Badan Pusat Statistik saat Haji 2024.  Ini menegaskan bahwa Jemaah Haji Sangat Puas terhadap inovasi layanan haji yang di gagas oleh Kementerian Agama RI dibawah kepemimpinan bapak Yaqut Cholil Qoumas, tegas H. Amar.
 
Pada kesempatan tersebut Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Maluku Utara memberikan apresiasi dan penghargaan sekaligus ucapan terima kasih kepada seluruh stakeholder yang terlibat dalam layanan haji, baik pemerintah pusat, pemerintah provinsi  PPIHD, kabupaten dan kota jajaran Kemenag dari pusat hingga kecamatan termasuk para jemaah haji khusunya jemah haji Maluku Utara, Kepada Gusmen secara khusus kakanwil menyampaikan rasa terima kasih atas setiap kebijakan yang inovatif yang telah  dilakukan sehingga hasil yang sangat memuaskan ini di rasakan oleh jemaah haji kita. Tutup Kakanwil. (*)