Saling dengar kritik dan masukan berlangsung secara bergantian.

PLN UP3 Sofifi berkomitmen akan meningkatkan pelayanan listrik berkualitas bagi pelanggan.

"Kami sempat diskusi dan mendengarkan langsung penyampaian dari pelanggan KTT kami."

"Dari sini kami semakin punya gambaran untuk peningkatan pelayanan ke depannya."

"Apresiasi juga kami dengar dari pelanggan kami yang menjadi kekuatan untuk terus melakukan yang terbaik," ucap Burhanuddin.

Dia menambahkan, untuk mempermudah pelanggan dalam hal akses layanan kelistrikan, pihaknya juga memperkenalkan Aplikasi PLN Mobile.

Keunggulan penggunaan aplikasi ini beragam. Dilihat dari berbagai fitur yang ada dalam aplikasi tersebut.

Mulai dari membayar tagihan, membeli token, hingga pelaporan gangguan kelistrikan pun dapat diakses dalam PLN Mobile tersebut.

"Jadi, di era digitalisasi ini, pelanggan bisa memanfaatkannya untuk kebutuhan layanan kelistrikan juga."

Baca juga: PLN ULP Bobong Tengah Menyusun Rencana Mengaliri Listrik di Taliabu Selatan

"Kami juga berkesempatan untuk mengedukasi terkait penggunaan PLN Mobile ke pelanggan," pungkasnya.

Kunjungan ini juga tentunya mendapat apresiasi pelanggan.

"Kami apresiasi atas pelayanan prima PLN, semangat dalam berkolaborasi dan bersinergi dengan baik. Kinerja Excellent, "ujar Senior Manager FeNi Plant. (*)