Pelayanan Dukcapil Sering Disorot, Pemkab Haltim Dorong Perbaikan Total

Ringkasan Berita:

1. Pemkab Halmahera Timur berkomitmen membenahi pelayanan Dukcapil yang selama ini kerap menjadi sorotan publik, terutama terkait kualitas layanan kepada masyarakat.
2. Ubaid Yakub menekankan pentingnya profesionalisme dan produktivitas aparatur Dukcapil agar pelayanan berjalan optimal sesuai standar operasional prosedur.
3. Pemkab juga meminta Dukcapil lebih transparan dalam memberikan informasi kepada masyarakat, termasuk saat terjadi gangguan jaringan dalam proses pembuatan dokumen kependudukan.

TRIBUNTERNATE.COM, MABA – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Halmahera Timur, Maluku Utara, terus berupaya membenahi pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).

Hal tersebut disampaikan Bupati Halmahera Timur, Ubaid Yakub, kepada Tribunternate.com, Kamis (23/4/2026).

Menurutnya, pelayanan Dukcapil kerap menjadi sorotan publik, khususnya terkait kualitas layanan kepada masyarakat.

Baca juga: Dinas PUPR Taliabu Anggarkan Rp6 Miliar Buka Jalan Tabona–Losseng–Sofan

“Dukcapil harus lebih profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Ia menilai masih terjadi sejumlah kendala yang memengaruhi produktivitas pelayanan, sehingga perlu segera dibenahi.

“Agar pelayanan tetap optimal, kepala Dukcapil bersama seluruh staf harus meningkatkan produktivitas dan bekerja secara profesional,” katanya.

Ubaid menegaskan, jika seluruh pelayanan dijalankan sesuai standar operasional prosedur (SOP), maka kendala dalam pelayanan publik dapat diminimalkan.

“Jika semua dilakukan sesuai SOP, dipastikan pelayanan akan berjalan lebih baik tanpa hambatan berarti,” lanjutnya.

Baca juga: Komisi XII DPR RI Soroti Tambang Malut, Lingkungan dan CSR Jadi Fokus

Ia juga mengingatkan pentingnya keterbukaan informasi kepada masyarakat, terutama jika terjadi gangguan jaringan dalam proses pembuatan KTP.

“Jika ada gangguan jaringan, Dukcapil harus segera menyampaikan informasi kepada publik agar tidak menimbulkan kesalahpahaman,” tandasnya. (*)