Warga Ternate Dominan Melapor ke Hallo Ibu Kapolres Ketimbang Call Senter 110

Ringkasan Berita:1. Warga Kota Ternate lebih melaporkan kejadian ke layanan hallo Ibu Kapolres ketimbang layanan call center 110
2. Polres Ternate siapkan 2 layanan yakni dari call center 110 dan nomor handphone Kapolres yang aktif.
3. AKBP Anita Ratna Yulianto: Laporan warga saya yang balas kalau mereka lapor ke hallo Ibu Kapolres di WhatsApp

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Kapolres Ternate, Maluku Utara AKBP Anita Ratna Yulianto mengaku warganya lebih melaporkan kejadian ke layanan hallo Ibu Kapolres ketimbang layanan call center 110.

"Jujur, lebih banyak lapor ke Hallo Ibu Kapolres dan nomor saya sudah saya sebar sana sini, "katanya dalam rilis akhir tahun pada, Rabu (31/12/2025).

Dikatakan, Polres Ternate siapkan 2 layanan yakni dari call center 110 dan nomor handphone Kapolres yang aktif.

"WhatsApp Hallo Ibu Kapolres itu saya sendiri yang balas kalau ada masyarakat yang lapor dan langsung saya teruskan ke grup, "ungkap Kapolres.

Baca juga: Sepanjang 2025 Kapolres Ternate AKBP Anita Yulianto Pecat 4 Anggotanya, Lainnya Sanksi Disiplin

Bahkan hampir setiap saat masyarakat melaporkan ke WhatsApp pribadi soal masalah dan itu langsung ditindaklanjuti.

"Kalau masyarakat lapor itu lebih banyak ke nomor pribadi saya itu nomor saya sudah sebar ke masyarakat, "bebernya.

Sementara untuk layanan call center 110 memang ada namun jarang dilaporkan masyarakat.

"Kalau layanan 110 ini banyak yang kami dapat ada yang telepon lalu hanya menyapa dan lainya sebagainya, "tambah Kapolres.

Meski begitu untuk layanan 110 tetap dilakukan guna untuk meningkatkan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.

Sebab dengan layanan ini jika ada masyarakat yang menelpon dan tidak angkat maka secara otomatis akan tersambung ke pusat.

Baca juga: Alasan Polda Maluku Utara Rahasiakan Penyelidikan Kasus Ore Nikel PT WKM di Halmahera Timur

Dari situ alamat para penelepon langsung ketahuan sesuai area Polsek, Polres maupun Polda setempat.

"Jadi kalau layanan 110 itu ada yang telepon dan tidak angkat secara otomatis langsung masuk ke pusat."

"Sejauh ini di Ternate warganya masih memilih lapor Hallo Ibu Kapolres, meski begitu kita tetap lakukan layanan 110 dengan baik, "tandasnya. (*)