Token Listrik Gratis PLN via Website Susah Diakses & WhatsApp Belum Direspons? Ini Solusinya

TRIBUNTERNATE.COM - Presiden Joko Widodo (Jokowi) mengeluarkan sejumlah kebijakan di tengah wabah virus Corona (Covid-19). 

Salah satunya yakni dengan menggratiskan listrik bagi pelanggan daya 450 VA dan diskon 50 persen bagi pelanggan daya 900 VA. 

Kebijakan tersebut dikeluarkan guna meringankan dampak ekonomi dari wabah Covid-19. 

PT PLN (Persero) telah menyediakan mekanisme pembagian token listrik gratis tersebut. 

Token gratis bisa didapat pelanggan melalui situs web atau WhatsApp resmi PLN.

Kini, jutaan warga Indonesia menyerbu nomor WhatsApp untuk mendapatkan token listrik gratis.

Alhasil website dan WhatsApp PLN susah diakses atau error. 

• Klaim Token Listrik Gratis PLN via WhatsApp Baru Bisa Diakses 6 April 2020, Ini Sebabnya

Diketahui, hingga Jumat (3/4/2020) kemarin, token gratis masih belum bisa diklaim melalui WhatsApp.

Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan, hal tersebut bukan diakibatkan kesalahan dari pihaknya.

Namun, menurut dia, kesalahan disebabkan oleh pihak WhatsApp.

Ia menjelaskan, saat ini WhatsApp sedang melakukan perbaikan dan pengembangan server untuk mengantisipasi tingginya traffic terhadap kontak yang telah disediakan PLN.

"Untuk nomor WhatsApp memang hari ini mendapatkan laporan sedikit bermasalah, bukan dari pihak PLN-nya, tapi dari pihak WhatsApp yang sedang meng-upgrade servernya, karena memang traffic-nya akan sangat tinggi," tuturnya dalam video conference, Jumat.

Proses upgrade ini disebut akan memakan waktu beberapa hari.

Dengan demikian, Darmawan memproyeksikan klaim token gratis melalui WhatsApp dengan nomor 08122-123-123 baru bisa dilakukan pada Senin (6/4/2020).

Jadi, solusinya Anda dapat mengirimkan kembali melalui WhatsAppa pada Senin (6/4/2020) lusa. 

• Begini Cara Mendapatkan Token Listrik Gratis via www.pln.co.id atau WhatsApp PLN 08122-123-123

"Insya Allah nanti akan bisa berjalan mulai hari Senin, hari ini masih sedang dalam tahap perbaikan. Bukan dari PLN nya, tetapi dari server pihak WhatsApp dengan Facebook," ujar Darmawan.

Untuk sementara waktu, pelanggan yang berhak mendapatkan token gratis dapat melakukan klaim melalui situs web resmi PLN. Adapun cara melakukan klaim melalui situs web adalah sebagai berikut:

1. Buka laman www.pln.co.id, kemudian masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus Covid-19.

2. Masukkan ID pelanggan/nomor meter. Kemudian, token gratis akan ditampilkan di Layar.

3. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

Nantinya, apabila nomor WhatsApp PLN sudah dapat beroperasi dengan normal, pelanggan dapat melakukan klaim token gratis dengan cara sebagai berikut :

1. Buka aplikasi WhatsApp.

2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123, ikuti petunjuk, salah satunya masukkan ID pelanggan.

3. Token gratis akan muncul.

4. Pelanggan tinggal memasukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.

(Kompas.com/Rully R. Ramli)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pengumuman, Klaim Token Listrik Gratis lewat WhatsApp Baru Bisa Dilakukan 6 April"