Surat Keberatan atas Review Produknya Viral di Twitter, Eiger Akhirnya Sampaikan Permintaan Maaf

TRIBUNTERNATE.COM - Sebuah unggahan dari seorang YouTuber Dian Widiyanarko mengenai surat keberatan dari merek Eiger atau PT Eigerindo Multi Produk Industri viral di media sosial.

Dalam unggahannya, Dian Widiyanarko mendapat surat keberatan dari Eiger karena review produk kacamata Eiger yang dilakukan di akun YouTube Dian dinilai Eiger tidak maksimal.

Terkait hal ini, pihak Eiger akhirnya memberikan respon.

Diberitakan Tribunnews.com sebelumnya, dalam surat yang diunggah akun Twitter @duniaadian itu termuat tiga poin keberatan dari pihak Eiger terkait review yang dilakukan.

(Tribunnews.com telah mendapat izin dari Dian untuk mempublikasikan postingannya)

Satu di antara poin itu menyebutkan kualitas video review produk milik Dian kurang bagus dari segi pengambilan.

Eiger keberatan dengan hal itu karena dapat menyebabkan produknya terlihat berbeda, baik dari segi warna, bahan, dan aksesoris.

Pihak Eiger menilai review yang dilakukan Dian membuat produk mereka tampak tak terlihat jelas.

"Adanya suara di luar video utama yang dapat mengganggu sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen," bunyi poin kedua dalam surat itu.

Selain itu, Eiger juga menyinggung soal lokasi yang kurang layak untuk pengambilan gambar.

Atas keberatan itu, pihak Eiger meminta agar video review yang diunggah Dian diedit atau dihapus.

Baca juga: Kasus Penyerangan Imam Masjid di Depok: Terduga Pelaku Ditangkap di Rumahnya, Diduga Gangguan Jiwa

Baca juga: Belum Lancar Menyetir, Remaja 13 Tahun Tabrak Delapan Sepeda Motor, Satu Korban Meninggal Dunia

Lewat unggahannya, Dian mengaku kaget karena mendapat surat tersebut.

Pasalnya, dia membeli produk tersebut menggunakan uangnya sendiri dan tak menerima bayaran.

"Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari Anda. Lebih kaget lagi baca poin keberatannya."

"Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu."