Tingkatkan Pelayanan Prima, PLN UIW MMU Hadirkan Kampus Yantek di Masohi dan Tual

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Maluku dan Maluku Utara (UIW MMU) secara berkala meningkatkan skill dan kompetensi Petugas Layanan Teknik (Yantek) di unit kerjanya.

General Manager PLN UIW MMU, Awat Tuhuloula menyampaikan, upaya ini dilakukan dengan menghadirkan Kampus Yantek sebagai wadah untuk terus belajar sehingga semangat pelayanan terus digelorakan.

"Petugas Yantek ini merupakan salah satu ujung tombak Kami yang berhubungan langsung dengan pelanggan."

"Hadirnya kampus Yantek di unit kerja PLN UIW MMU, tentu saja agar mereka dapat terus meningkatkan kompetensi yang dimiliki, "ujar Awat, Jumat (19/7/2024).

Baca juga: Sanksi Enzo Fernandez, FA Bisa Beri Hukuman Ini ke Bintang Chelsea, Dilarang Main Berapa Laga?

Awat menambahkan, Kampus Yantek ini digelar secara periodik di masing-masing unit.

Program Kampus Yantek ini selain dapat meningkatkan kompentensi dari petugas yantek, juga dapat memberikan pemahaman petugas yantek terkait materi seputar teknik pelaksanaan Standard Operating Procedure (SOP) dan Instruksi Kerja (IK), budaya Keselamatan, Kesehatan Kerja Lingkungan (K3L), serta keamanan di lingkungan perusahaan dan lingkungan masyarakat.

Selama periode Juni - Juli ini, PLN telah menyelenggarakan Kampus Yantek di Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Masohi selama 11 hari.

Manager UP3 Masohi, Muhammad Ardian mengatakan, kegiatan refreshment dan upskilling ini diikuti oleh petugas pelayanan teknik dari 5 ULP di bawah wilayah kerja UP3 Masohi.

"Harapan kami dengan adanya kampus yantek ini dapat meningkatkan softskill maupun hardskill dari seluruh petugas pelayanan teknik, sehingga dapat menyelesaikan tugas dengan baik, tepat dan cepat, tanpa mengesampingkan pentingnya K3 di setiap pekerjaan."

"Sehingga pelayanan yang PLN berikan ini dapat menghasilkan respon yg positif juga dari masyarakat." ucap Ardian.

Selain itu, PLN UP3 Tual juga menggelar Kampus Yantek yang diikuti oleh 23 peserta dari Petugas Yantek yang tersebar di wilayah kerja.

Baca juga: Djordje Petrovic Kesayangan Fans Chelsea Malah Didepak, Kini Cari Kiper Baru Pesaing Robert Sanchez

Manager UP3 Tual, Eki Putra berharap, kegiatan ini dapat memberikan pemahaman yang lebih komprehensif kepada para petugas Yantek PLN tentang kegiatan operasional di lapangan.

"Selama pelatihan, para peserta diberikan kesempatan untuk menerapkan secara langsung ilmu yang diperoleh melalui praktek pemeliharaan Jaringan Tegangan Menengah (JTM), Gardu, dan Jaringan Tegangan Rendah (JTR)."

"Selain untuk memberikan gambaran nyata kepada para peserta, praktek ini juga digunakan untuk mengukur sejauh mana para peserta memahami ilmu yang diberikan, sehingga pelayanan prima akan selalu diterapkan dan pendapatan/revenue pun ikut meningkat, "tutupnya. (*)