Gangguan Jaringan Selama 11 Jam, Ini Penjelasan Telkom Ternate

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Jaringan Telkomsel di beberapa wilayah di Provinsi Maluku Utara mengalami gangguan.

Akibatnya, sejumlah aktivitas pun terganggu.

Hilangnya gangguan layanan komunikasi Telkomsel & IndiHome di wilayah Branch Ternate ini terhitung sejak pukul 22.20 WIT hingga 11.40 WIT.

Baca juga: Emas Antam dan UBS di Pegadaian Naik Rp 14 Ribu, Cek Harga dan Buyback Selasa 10 Desember 2024

Manager Mobile Consumer Branch Ternate Jefri Kamudi menyebut, gangguan jaringan disebabkan putusnya sistem komunikasi kabel bawah laut ruas Sanana-Namlea.

“Kami sementara berusaha untuk proses pemulihan. Tim dari Makassar sudah tiba di Ternate dan telah menuju ke Sofifi,"  ucap Jefri Kamudi, Selasa (10/12/2024).

"Alhamdulillah, pukul 11.00 WIT kondisi voice untuk komunikasi dan juga data di wilayah-wilayah tertentu sudah berfungsi,” sambung Jefri.

Jefri menjelaskan, terputusnya kabel bawah laut mengakibatkan jaringan yang masuk ke Telkom Group secara keseluruhan mati total hampir di seluruh wilayah Maluku Utara.

Kecuali wilayah Bacan, Halmahera Selatan, serta Pulau Sanana dan Pulau Mangoli di Kepulauan Sula.

“Kami terus berusaha, jika tidak ada hambatan semuanya bisa terselesaikan hari ini,” ujar Jefri.

Informasi yang diperoleh TribunTernate.com, sejumlah warga mendatangio Kantor PT Telkom Indonesia Cabang Ternate di Jl. Kapitan Pattimura, Kelurahan Kalumpang, Ternate Tengah.

“Kami juga datang menanyakan informasi ke Telkom apa penyebab jaringan tidak berfungsi,” ucap salah satu pegawai kantor Imigrasi Ternate.

Baca juga: Harga dan Buyback Emas Antam Hari Ini Naik Rp 14 Ribu per Gram, Cek Rinciannya

Dia mengaku, ganggu jaringan mengakitabkan pelayanan tidak berjalan. Ia juga datang membawa surat tugas untuk diberikan ke pihak Telkom.

Hal yang sama juga diungkapkan oleh warga bernama, Juanda. Ia mengaku, aktivitasnya terhambat karena gangguan jaringan.

“Kita tidak bisa buat apa-apa karena jaringan tidak jadi,” jelasnya. (*)