D. Mendirikan loket customer service sebagai tempat masyarakat memperoleh informasi secara langsung

E. Membangun sistem FAQ di web perusahaan untuk menjawab pertanyaan- pertanyaan yang sering ditanyakan terkait regulasi dan kebijakan pelayanan

Kunci Jawaban E

4. Pada saat Anda sedang mengerjakan sebuah pekerjaan penting tiba-tiba Anda menemukan sebuah kejanggalan pada sistem informasi yang Anda gunakan dan bisa berakibat bocornya data perusahaan ke publik. Bagaimana sikap Anda...

A. Menyuruh semua rekan kerja untuk menghentikan penggunaan sistem itu.

B. Saat itu juga Anda menghentikan penggunaan sistem itu.

C. Melaporkan kepada atasan apakah harus berhenti menggunakan sistem itu.

D. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian menghentikan penggunaan sistem itu.

E. Menyelesaikan pekerjaan penting tersebut lebih dulu kemudian melaporkan ke atasan tentang masalah pada sistem itu.

Kunci Jawaban C

5. Anda mendapat promosi jabatan yang Anda idam idamkan, sikap Anda?

A. Berusaha mengendalikan kebanggaan dan kebahagiaan diri dan keluarga

B. Mengadakan syukuran kecil-kecilan

C. bangga dan bahagia atas hasilnya

D. menginformasikannya kepada teman dan keluarga