Zen juga menghimbau agar masyarakat yang ingin melaporkan kondisi keluarganya lebih dulu berkoordinasi dengan pemerintah kabupaten/kota setempat, sebelum laporan diteruskan ke pemerintah provinsi.

"Ada satu kasus pasien yang langsung ditangani tanpa melapor ke pemerintah daerah (kabupaten)."

"Ketika pasien meninggal, pihak daerah tidak mengetahui riwayatnya. Itu jadi pembelajaran penting bagi kita semua, "tutupnya. (*)