BCA Jamin Uang Nasabah Rp135 Juta yang Hilang Diganti Rugi Penuh, Ingatkan Nasabah Ganti PIN Berkala
Presiden Direktur BCA menjamin uang nasabah yang hilang akibat skimming dikembalikan 100 persen.
lihat foto
TRIBUNTERNATE.COM - Presiden Direktur Bank Central Asia (BCA), Jahja Setiaatmadja menjamin bahwa pihaknya akan mengganti rugi 100 persen uang nasabah yang hilang akibat skimming.
Sebelumnya diketahui, seorang nasabah BCA mengalami pembobolan rekening hingga kehilangan uang senilai Rp135 juta.
Kasus skimming tersebut bahkan menjadi viral di media sosial lantaran sang nasabah, Hebbie Agus Kurnia, mengunggah kisahnya melalui utas di akun Twitter pribadinya @hebosto pada Minggu (27/3/2022).
Dalam cuitannya, Hebbie menceritakan bahwa rekening tabungan BCA-nya telah dibobol orang yang tidak bertanggung jawab.
Uang sejumlah Rp135 juta milik Hebbie pun mendadak hilang pada Minggu (27/3/2022), pukul 01.00 WIB dini hari.
Namun, Hebbie merasa kesal karena pelayanan customer service (CS) BCA yang memberitahukan padanya bahwa pihak BCA hanya sebagai investigator dalam masalah ini.
Selain itu, BCA pun mengatakan bahwa pihaknya tidak bisa menjanjikan uang miliknya yang hilang bisa kembali.
Hebbie pun merasa pelayanan CS BCA tersebut tidak masuk akal, karena pada dasarnya BCA yang paling mengetahui soal kronologis dan pelacakan waktu pembobolan rekeningnya.
Baca juga: Masuk DPO 13 Tahun, Buronan yang Rugikan Negara Rp16,4 Miliar Berhasil Ditangkap di Bengkulu
Baca juga: Kisah Nasabah BCA Kehilangan Uang Rp135 Juta Viral di Twitter, Ini Penjelasan Pihak Bank
Baca juga: PDIP Gelar Demo Masak tanpa Minyak Goreng, Pengamat Sebut Ada 2 Makna yang Tersirat
Mengetahui hal tersebut, Presdir BCA, Jahja Setiaatmadja pun menyatakan dengan tegas bahwa pihaknya akan mengganti rugi seluruh uang nasabah yang hilang akibat skimming.
Hal itu dilakukan BCA, kata Jahja, karena kehilangan uang bukan merupakan kesalahan daripada nasabah, melainkan akibat skimming.
Setelah investigasi diberlakukan dalam kasus Hebbie Agus Kurnia atau @hebosto, ternyata kejahatan skimming tersebut terjadi di bank lain.
"Jangan khawatir. BCA akan mengganti 100 persen, karena itu bukan kesalahan Anda," tegas Jahja Setiaatmadja dikutip dari YouTube Kompas TV, Selasa (29/3/2022).
Lebih lanjut, Jahja pun menjelaskan hal-hal apa yang bisa membuat kehilangan uang atau kesalahan terjadi pada pihak nasabah.
Hal-hal tersebut yakni jika nasabah lalai dalam menyimpan Personal Identification Number (PIN) atau tidak mengganti PIN-nya secara berkala.
Untuk itu, Presdir BCA meminta agar para nasabahnya untuk mengganti PIN secara berkala dan menjaga informasi pribadi dengan ketat.
