15 Latihan Soal SKD CPNS 2023 Materi TKP, Mengukur Karakter, termasuk Menguji Profesionalitas

B. Memintanya mengambil proposal yang tertinggal

C. Membatalkan rapat

D. Menjadwal ulang rapat

E. Mengirimkannya lewat kurir

Jawaban: E

2. Anda merupakan seorang kurir yang setiap hari bertugas mengantarkan kiriman barang kerumah pelanggan. Anda tidak tahu isi dari barang yang anda antar tersebut, tugas anda hanya mengantarkan ke alamat. Suatu hari anda dikomplain karena barang yang anda antar keliru. Bagaimana sikap anda....

A. Mendengarkan dan menjelaskan bahwa anda hanya kurir yang tugasnya hanya mengantar barang saja.

B. Mendengarkan dan memberikan solusi supaya kejadian ini tidak berulang

C. Mendengarkan dan minta maaf serta bersedia untuk mengantarkan barang yang tepat secepatnya

D. Mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami setelah itu tidak perlu melakukan apapun

E. Minta maaf, Mendengarkan dan memberitahu ke atasan anda jika ada barang yang keliru via telefon

Jawaban: E

3. Seringkali terjadi kerusakan mesin produksi di pabrik anda kerja. Hal ini sangat mengganggu proses produksi yang juga berimbas pada pendapatan yang diterima. Sebagai kepala produksi yang akan anda lakukan....

A. Meminta pembelian mesin produksi yang baru

B. Mengupayakan agar teknisi mampu mengoperasikan kembali mesin produksi