BPJS Kesehatan dan Mobile JKN Memudahkan Akses Berobat di Puskesmas Kalumata

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya, salah satunya dengan aplikasi Mobile JKN.

Fitur ini semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan, seperti yang dialami oleh Ria Juardani, warga Kota Ternate yang menjalani perawatan rawat jalan di Puskesmas Kalumata.

Ria berbagi pengalaman positifnya dalam memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan, terutama dalam hal pendaftaran antrean secara online melalui Mobile JKN saat tengah dikunjungi oleh tim BPJS Kesehatan pada hari Kamis (13/03). 

“Dulu saya harus datang lebih awal dan menunggu lama untuk mengambil nomor antrean. Sekarang, dengan aplikasi Mobile JKN, saya bisa daftar antrean dari rumah. Begitu sampai di puskesmas, saya langsung mendapatkan giliran tanpa harus mengantre panjang,” ujar Ria.

Menurut Ria, fitur pendaftaran antrean online ini sangat membantu pasien, terutama bagi yang memiliki keterbatasan waktu atau kondisi kesehatan yang tidak memungkinkan untuk menunggu lama di fasilitas kesehatan. 

“Saya hanya perlu memilih fasilitas kesehatan yang dituju, dalam hal ini Puskesmas Kalumata, lalu memilih poli yang sesuai dengan keluhan saya, yaitu poli umum. Setelah itu, saya mendapat nomor antrean secara otomatis,” jelas Ria.

Selain fitur antrean online, Ria juga memanfaatkan Mobile JKN untuk mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan dan riwayat pelayanan kesehatannya.

“Di aplikasi Mobile JKN, saya bisa melihat apakah kepesertaan BPJS saya aktif atau tidak, sehingga tidak perlu khawatir saat berobat. Bahkan, saya juga bisa mengecek riwayat kunjungan saya ke fasilitas kesehatan sebelumnya,” tambahnya.

Setibanya di puskesmas, Ria langsung dipanggil sesuai nomor antrean yang sudah didaftarkan.

“Prosesnya benar-benar cepat dan efisien. Saya tidak perlu antre lama seperti dulu. Petugas juga langsung mengarahkan saya ke ruang pemeriksaan dokter,” katanya.

Di ruang pemeriksaan, dokter dengan ramah memeriksa kondisinya dan memberikan edukasi mengenai pola makan sehat untuk penderita maag.

“Dokter menjelaskan bahwa saya harus makan secara teratur, menghindari makanan pedas dan asam, serta mengurangi konsumsi kopi dan stres agar maag saya tidak sering kambuh,” ucapnya.

Setelah pemeriksaan, Ria langsung menuju apotek puskesmas untuk mengambil obat yang sudah diresepkan dokter.

“Obatnya langsung tersedia dan bisa saya ambil tanpa biaya tambahan, karena semua sudah ditanggung BPJS Kesehatan,” katanya dengan rasa syukur.

Ria mengaku sangat puas dengan layanan yang diberikan BPJS Kesehatan dan berharap inovasi seperti Mobile JKN bisa terus dikembangkan.