Tagihan Listrik Anda Membengkak? PLN Ternate Ungkap Penyebab dan Cara Mengontrol Pemakaian Energi

Sementara pelanggan prabayar dapat memantau sisa kWh secara langsung melalui meter prabayar yang terpasang di rumah.

"Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan juga dapat melihat riwayat pemakaian listrik bulanan untuk pelanggan pascabayar serta riwayat pembelian token bagi pelanggan prabayar."

"Dengan begitu, masyarakat bisa membandingkan pola penggunaan listrik dari waktu ke waktu, "ujarnya.

Apabila pelanggan menemukan dugaan ketidaksesuaian pada tagihan atau pencatatan meter, PLN menyediakan sejumlah kanal pengaduan, antara lain melalui aplikasi PLN Mobile, Contact Center PLN 123, maupun kantor PLN terdekat.

"Petugas PLN akan melakukan pengecekan dan verifikasi langsung untuk memastikan kondisi instalasi maupun akurasi alat ukur, "katanya.

Menanggapi keluhan masyarakat, khususnya kelompok menengah ke bawah yang merasa terbebani dengan biaya energi, PLN mengimbau pelanggan untuk menerapkan pola penggunaan listrik yang lebih hemat dan efisien.

Beberapa langkah sederhana yang disarankan antara lain:

• Mematikan lampu dan peralatan listrik saat tidak digunakan
• Menggunakan lampu LED yang lebih hemat energi
• Mengatur suhu AC pada kisaran 24–26 derajat Celsius
• Mencabut charger dan perangkat elektronik yang tidak digunakan

Baca juga: Warung Makan di Ternate Ikut Terdampak Rupiah Anjlok, Menu Naik Harga

• Memilih peralatan rumah tangga yang memiliki label hemat energi

"Bagi masyarakat yang mengalami kendala terkait tagihan atau penggunaan listrik, kami mengimbau untuk segera menghubungi PLN melalui PLN Mobile atau kantor layanan terdekat agar dapat dilakukan pengecekan dan diberikan penjelasan sesuai kondisi pelanggan, "tutur Asrul.

Seraya menegaskan PLN UP3 Ternate berkomitmen memberikan pelayanan yang transparan, andal dan mudah diakses masyarakat, sekaligus membantu pelanggan memahami penggunaan energi listrik secara lebih bijak dan efisien. (*)