Polemik 17 Calon Jemaah Umrah Halmahera Timur 'Batal' Berangkat, Begini Penjelasan Travel Agent

"Akan tetapi kami alami musibah sehingga 250 jamaah tertunda berangkat."

"Namun kami janjikan berangkat bertahap, dan 164 jemaah sudah berangkat di akhir 2024 dan di awal 2025

"Sementara sisanya 86 jemaah belum, termasuk dari mereka yang dari Halmahera Timur, "papar Mustafa Yasin.

Lanjutnya, dari 86 jemaah umrah tersebut, pihaknya membagi 3 kali keberangkatan (kloter) pada Agustus 2025, yakni:

1. 5 Agustus 2025 untuk calon jemaah umrah Sofifi

2. 26 Agustus 2025 untuk calon jemaah umrah Halmahera Timur

3. 30 Agustus 2025 untuk calon jemaah umrah Halmahera Tengah dan Kota Tidore Kepulauan

"Hanya saja keberangkatan jemaah Sofifi, kami alami kendala karena ada regulasi yang diberlakukan Arab Saudi."

"Yang mana penerbitan visa harus konek dengan sistem, baik itu biaya hotel, tiket, makan dan lainnya."

"Kalau semua itu sudah terkonek, barulah visa para jemaah diterbitkan."

"Walhasil, calon jemaah umrah Sofifi yang tadinya berangkatkan tanggal 5, malah jadi tanggal 8."

"Begitu tanggal 8, belum jadi berangkat lagi, karena visa (belum terbit). Akhirnya tanggal 14 baru berangkat, "tuturnya.

Dengan demikian, sudah pasti perusahaan merugi karena ada biaya yang dikeluarkan setiap reschedule penerbangan.

Tidak hanya itu, perusahaan juga menanggung biaya tempat tinggal (hotel) dan segala sesuatu selama menunggu keberangkatan.

"Kendala ini juga dialami mereka (17 calon jemaah umrah asal Halmahera Timur), tapi mereka memilih pulang."