Tingkatkan Kualitas Layanan, BPJS Kesehatan Dorong Fasilitas Kesehatan Polri Pertahankan Komitmen

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - BPJS Kesehatan terus mendorong seluruh mitra fasilitas kesehatan untuk menjalankan komitmen yang telah disepakati dalam memberikan layanan kepada seluruh peserta JKN.

Hal itu disampaikan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ternate, Rinaldi Wibisono pada kegiatan Penandatanganan Kerja Sama Fasilitas Kesehatan Polri Se-Provinsi Maluku Utara, Rabu (04/01).

"Kami terus mengingatkan faskes untuk memahami dan melaksanakan seluruh komitmennya. Tentunya hal itu bertujuan untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi peserta JKN, "ungkap Rinaldi.

Rinaldi melanjutkan, selain membuka akses layanan kesehatan yang seluas-luasnya, BPJS Kesehatan juga memastikan pelayanan kesehatan bagi peserta JKN menjadi lebih mudah, tidak ribet dan tidak diskriminatif.

Baca juga: Sinergi BPJS Kesehatan dan DPRD Maluku Utara Optimalkan Kualitas Layanan Peserta JKN

Menurutnya, hal itu dapat dicapai melalui kolaborasi yang baik dan peran serta ekosistem JKN termasuk di dalamnya fasilitas kesehatan.

Menurutnya, fasilitas kesehatan juga harus memastikan setiap pelayanan yang dilakukan kepada peserta JKN tidak ada iur biaya.

Selain itu, sistem antrean online yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan dapat dimanfaatkan oleh fasilitas kesehatan.

Penerapan sistem antrean online dapat mengurangi waktu tunggu bagi peserta JKN yang membutuhkan pengobatan.

"Kami mengajak seluruh fasilitas kesehatan untuk bersama-sama merubah pola layanan menjadi customer oriented."

"Melalui penerapan inovasi digital dan perubahan kultur layanan, kami yakin dapat memberikan kepuasan layanan bagi peserta JKN, "terang Rinaldi.

Sementara itu, Kabiddokes Polda Maluku Utara, Mintarya Suryanto mengatakan, saat ini fasilitas kesehatan milik Polri di wilayah Maluku Utara telah terdaftar sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) pada Program JKN.

Pihaknya juga menyatakan akan memberikan layanan primer yang terbaik bagi peserta JKN. Pelayananan tanpa diskriminatif dan tanpa iur biaya menjadi hal utama yang selalu diingatkannya kepada jajarannya untuk dilaksanakan.

"Kami siap berikan pelayanan terbaik bagi peserta JKN, bukan hanya peserta JKN dari anggota Polri namun juga peserta JKN dari segmen kepesertaan lainnya, "ungkap Mintarya.

Baca juga: Ketiga Kalinya, BPJS Ketenagakerjaan dan Pemda Morotai, Beri Santunan Kepada Ahli Waris Nelayan

Mintarya juga menegaskan kepada jajarannya agar mampu dan berani untuk bertransformasi menuju perubahan kultur pelayanan prima melalui beragam inovasi dan digitalisasi layanan.

Dengan layanan yang semakin baik dan optimal maka tingkat kepercayaan masyarakat akan semakin tinggi.

"Dengan pelayanan yang baik, peserta JKN akan lebih nyaman. Tentunya kami berharap hal itu dapat berimbas pada bertambahnya jumlah peserta yang terdaftar di Faskes Polri, "pungkas Mintarya. (*)