Layanan MCS Solusi Kemudahan Akses Peserta

Yang sempat terbaca tidak aktif, namun setelah dilaporkan melalui MCS ini, statusnya pun kembali aktif sebagaimana mestinya.

"Beruntung sekali ada tim MCS dari BPJS Kesehatan yang datang langsung ke Puskemas Kalumata, permasalahan saya langsung teratasi."

"Sejak pindah dari tempat kerja yang lama, saya memang belum sempat melapor."

"Mau datang langsung ke Kantor BPJS Kesehatan tapi belum ada waktu, namun akhirnya semua teratasi berkat adanya MCS,” ungkap Fikri.

Fikri menyebut, setelah pelayanan MCS sangat sigap dan praktis, setelah mendengar permasalahannya tersebut.

Tim MCS BPJS Kesehatan lagsung segera bergerak, dan membantu Fikri dalam mengurus status kepesertaan yang bermasalah.

Awalnya dilakukan pengecekan status kepesertaan, kemudian dilakukan pembaharuan data dan pemberian informasi terkait layanan JKN.

"Tim MCS juga sekaligus memperkenalkan Aplikasi Mobile JKN yang bertujuan untuk mempermudah proses adminisitrasi status kepesertaan Fikri dan keluaga."

"Petugasnya bilang, dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN, saya tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan."

"Untuk mengurus hal yang bersifat administratif, seperti pendaftaran dan perubahan data peserta,” sebut Fikri.

Aplikasi Mobile juga memungkinkan peserta, untuk melakukan skrining riwayat kesehatan.

Cek tagihan bagi segmen peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), melihat jadwal dokter.

Mengambil antrean online tanpa harus menunggu lama di fasilitas kesehatan, menerima catatan hasil konsultasi dengan dokter serta berbagai fitur kemudahan lainnya.

Dengan adanya fitur antrean online, peserta tidak perlu repot-repot menunggu dan menghabiskan waktu lama di fasilitas kesehatan.

Peserta dapat melakukannya dengan mudah melalui Aplikasi Mobile JKN.