Pemkot Ternate dan BPJS Kesehatan Perkuat Komitmen Layanan JKN

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Pemerintah Kota Ternate bersama BPJS Kesehatan terus memperkuat komitmen dalam memastikan keberlanjutan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) serta layanan kesehatan yang optimal bagi masyarakat.

Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui kegiatan kunjungan dan supervisi langsung di RSUD Dr. H. Chasan Boesoirie dan RS Islam PKU Muhammadiyah Ternate, Jumat (24/01).

Kegiatan supervisi ini bertujuan untuk memastikan bahwa kualitas layanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan sesuai dengan standar mutu dan janji layanan, serta mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.

Hal ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kota Ternate yang terus berkembang.

Baca juga: Wings Air Buka Penerbangan Rute Ternate-Maba, Cek Jadwalnya

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ternate Meryta O. Rondonuwu menyampaikan bahwa kegiatan supervisi yang dilakukan di mitra fasilitas kesehatan ini melibatkan tinjauan langsung terhadap berbagai aspek layanan kesehatan, mulai dari pendaftaran pasien hingga pelaksanaan layanan rawat inap dan rawat jalan.

"Kami melakukan supervisi terhadap proses pendaftaran peserta di rumah sakit serta menindaklanjuti umpan balik terkait penggunaan sarana antrean online."

"Kami hadir untuk membantu fasilitas kesehatan dan peserta, khususnya dalam pendaftaran serta penggunaan aplikasi Mobile JKN untuk pengambilan antrean online."

"Selain itu, kami juga mendukung fasilitas kesehatan dalam melakukan entri surat kontrol agar peserta dapat mendaftar antrean online untuk rujukan ke rumah sakit, "ujar Meryta.

Menurut Meryta, supervisi ini bertujuan untuk meningkatkan penggunaan antrean online yang diharapkan dapat memperbaiki kualitas dan efisiensi layanan serta mengurangi waktu tunggu peserta di fasilitas kesehatan.

Selain itu, pengawasan juga mencakup layanan rawat inap dan rawat jalan, rujukan horizontal antar fasilitas kesehatan, serta ketersediaan obat dan alat kesehatan.

Hal ini diharapkan dapat menciptakan sistem layanan kesehatan yang lebih responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Kota Ternate, Hawa A. Hamzah menyampaikan bahwa kolaborasi antara dinas kesehatan, BPJS Kesehatan, dan fasilitas kesehatan penting untuk meningkatkan kualitas layanan di rumah sakit.

"Dinkes Ternate ikut turun langsung untuk mempermudah koordinasi dan komunikasi antara BPJS Kesehatan dan rumah sakit. Kami juga terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam penambahan dokter spesialis di Ternate."

"Harapannya, masyarakat bisa mendapatkan layanan kesehatan berkualitas tanpa perlu dirujuk ke luar daerah, "ungkap Hawa.

Selain itu, Hawa menambahkan bahwa peningkatan kualitas layanan kesehatan juga mencakup penguatan kapasitas tenaga medis, peningkatan infrastruktur, serta pengembangan program-program edukasi kesehatan bagi masyarakat.