Rafix Sangat Terbantu Pakai Mobile JKN, Aplikasi Simpel dan Canggih

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE-Pengembangan Aplikasi Mobile JKN merupakan wujud nyata dari komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan akses dan pelayanan yang optimal bagi peserta.

Melalui aplikasi ini, peserta dapat mengakses beragam informasi terkait program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan secara cepat dan mudah, di mana pun dan kapan pun.

Ditemui saat sedang mengakses layanan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Ternate, Rafix, peserta JKN dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) menceritakan pengalamannya saat memanfaatkan kepesertaan JKN.

Menurut pria 39 tahun ini, selama ia dan keluarga menggunakan kartu kepesertaan JKNnya saat mengakses layanan di fasilitas kesehaan, selalu dilayani dengan baik oleh seluruh petugas kesehatan.

"Saya dan keluarga sudah beberapa kali berobat menggunakan Kartu JKN. Sejauh ini, kami dilayani dengan baik di tambah lagi pelayanan di BPJS Kesehatan Ternate ini sangat baik.
Petugas keamanan hingga petugas administrasinya ramah sekali. Informasi yang saya dapatkan juga jelas dan detail. Selain itu, kantornya juga sejuk, bersih dan wangi," ujar Rafix pada Senin (21/8/2023).

Lanjut Rafix, dirinya juga mendapatkan informasi terkait Aplikasi Mobile JKN dari petugas BPJS Kesehatan.

Sebelumnya, Rafix belum pernah memasang dan menggunakan Aplikasi Mobile JKN di perangkat handphone-nya.

Setelah dijelaskan oleh petugas BPJS Kesehatan, kini ia baru mengetahui bahwa terdapat beragam fitur yang bisa dimanfaatkan oleh peserta, seperti Info Program JKN yang menampilkan informasi seputar BPJS Kesehatan, Info Peserta yang dapat di gunakan untuk mencari data kepesertaan melalui nomor kartu, NIK atau No Kartu Keluarga.

Selain itu, terdapat juga Info Lokasi Faskes yang dapat digunakan untuk mencari dan menampilkan peta lokasi fasilitas kesehetan berdasarkan cabang dan lokasi terdekatnya.

Info Iuran untuk mencari informasi mengenai tagihan peserta, Info Virtual Account untuk mencari No Virtual Account peserta berdasarkan NIK.

"Ada pula Info Riwayat Pelayanan, Penambahan Peserta, Perubahan Data Peserta, Pengaduan Layanan JKN, Info Riwayat Pembayaran, Pendaftaran Pelayanan (Antrean), Info ketersediaan Tempat Tidur, Konsultasi Dokter, Info Jadwal Tindakan Operasi, Skrining Riwayat Kesehatan bahkan sampai Program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB) yang disediakan bagi peserta dengan tunggakan lebih dari tiga bulan," tambah Rafix.

Menurutnya, Aplikasi Mobile JKN ini membuat segalanya lebih mudah dalam mengakses layanan kesehatan. Hanya dengan mengakses smartphone, peserta juga langsung bisa dengan mudah layanan kepesertaan BPJS Kesehatan tanpa harus datang ke kantor.

“Dari segi tampilan, Aplikasi Mobile JKN ini sederhana, mudah digunakan dan yang paling penting tidak ribet. Aplikasi ini simpel tapi canggih sehingga masyarakat dari berbagai usia dapat mengakses. BPJS Kesehatan sangat membantu kami dengan meluncurkan Aplikasi Mobile JKN ini," tambah Rafix.

Rafix berharap, Program JKN dapat terus berlangsung selamanya. Menurutnya, semenjak ada Program JKN masyarakat sangat terbantu apalagi dengan kondisi biaya pelayanan kesehatan yang tinggi.

“Program JKN membuat masyarakat menjadi lebih mudah untuk mengakses layanan kesehatan tanpa perlu khawatir akan biaya pengobatan maupun prosedur yang di anggap ribet atau berbelit-belit."