BPJS Kesehatan Ternate Lakukan Evaluasi Pelayanan Bersama Rumah Sakit Swasta

"Beberapa hal yang terus kami perbaiki yakni seperti implementasi antrean online, waktu tunggu di pelayanan poli hingga ketersediaan obat."

"Selain dari hal tersebut, kendala yang mayoritas rumah sakit hadapi saat ini yakni terkait dengan keterbatasan SDM terutama dari dokter spesialis, "ungkap Taha.

Taha mengungkapkan bahwa pihak manajemen rumah sakit terus melakukan berbagai cara untuk dapat mengembangkan kualitas pelayanan yang memuaskan. Namun yang menjadi perhatian yakni terkait dengan ketersedian dokter spesialis di rumah sakit.

Dia mengatakan bahwa dokter spesialis tidak hanya praktik di satu tempat saja namun juga di rumah sakit lainnya atau di tempat praktik pribadi, jadi dokter harus pandai membagi waktu praktek agar peserta dapat tetap dilayani.

"Kondisinya saat ini di Maluku Utara saat ini adalah keterbatasan jumlah dokter spesialis, misalnya dokter spesialis ortopedi di rumah sakit kami itu juga praktik di Jailolo yang harus menyebrangi laut kalau dari Ternate serta di tempat praktik pribadinya dan apabila dokter tersebut tidak dapat hadir saat pelayanan, maka pasti akan sangat berpengaruh terhadap pelayanan pasien."

"Ditambah lagi bahwa pasien di RS Prima itu tidak hanya dari Ternate saja, ada rujukan yang dari Maba, Weda, Sula dan tempat lainnya yang membutuhkan perjuangan tersendiri untuk datang ke Ternate, kalau misalnya mereka sudah datang jauh-jauh dan tidak ada dokter itulah yang menjadi perhatian kami agar tidak terjadi hal seperti itu,” ungkap Taha.

Baca juga: Kronologi Kecelakaan Porsche di Tol Dalam Kota Jakarta, Diseret Truk Hingga 150 Meter

Dengan begitu, ia menyebut RS Prima dan juga rumah sakit lainnya berkomitmen untuk dapat melakukan perbaikan kondisi tersebut.

Salah satu yang dilakukan seperti menambah jumlah SDM atau dokter yang dapat membantu pelayanan di rumah sakit serta optimalisasi penggunaan aplikasi Health Facilities Information System (HFIS) yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan.

Menurutnya, aplikasi tersebut dapat memberikan informasi terkait dengan ketersedian dan hari praktik dari dokter, apabila dokter tersebut tidak praktik maka pihak rumah sakit dapat memberikan informasi kepada pasien terkait hal tersebut. (*)