Pemkot Ternate dan BPJS Kesehatan Perkuat Komitmen Layanan JKN

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Pemerintah Kota Ternate bersama BPJS Kesehatan terus memperkuat komitmen dalam memastikan keberlanjutan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) serta layanan kesehatan yang optimal bagi masyarakat.

Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui kegiatan kunjungan dan supervisi langsung di RSUD Dr. H. Chasan Boesoirie dan RS Islam PKU Muhammadiyah Ternate, Jumat (24/01).

Kegiatan supervisi ini bertujuan untuk memastikan bahwa kualitas layanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan sesuai dengan standar mutu dan janji layanan, serta mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.

Hal ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kota Ternate yang terus berkembang.

Baca juga: Wings Air Buka Penerbangan Rute Ternate-Maba, Cek Jadwalnya

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ternate Meryta O. Rondonuwu menyampaikan bahwa kegiatan supervisi yang dilakukan di mitra fasilitas kesehatan ini melibatkan tinjauan langsung terhadap berbagai aspek layanan kesehatan, mulai dari pendaftaran pasien hingga pelaksanaan layanan rawat inap dan rawat jalan.

"Kami melakukan supervisi terhadap proses pendaftaran peserta di rumah sakit serta menindaklanjuti umpan balik terkait penggunaan sarana antrean online."

"Kami hadir untuk membantu fasilitas kesehatan dan peserta, khususnya dalam pendaftaran serta penggunaan aplikasi Mobile JKN untuk pengambilan antrean online."

"Selain itu, kami juga mendukung fasilitas kesehatan dalam melakukan entri surat kontrol agar peserta dapat mendaftar antrean online untuk rujukan ke rumah sakit, "ujar Meryta.

Menurut Meryta, supervisi ini bertujuan untuk meningkatkan penggunaan antrean online yang diharapkan dapat memperbaiki kualitas dan efisiensi layanan serta mengurangi waktu tunggu peserta di fasilitas kesehatan.

Selain itu, pengawasan juga mencakup layanan rawat inap dan rawat jalan, rujukan horizontal antar fasilitas kesehatan, serta ketersediaan obat dan alat kesehatan.

Hal ini diharapkan dapat menciptakan sistem layanan kesehatan yang lebih responsif dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan Kota Ternate, Hawa A. Hamzah menyampaikan bahwa kolaborasi antara dinas kesehatan, BPJS Kesehatan, dan fasilitas kesehatan penting untuk meningkatkan kualitas layanan di rumah sakit.

"Dinkes Ternate ikut turun langsung untuk mempermudah koordinasi dan komunikasi antara BPJS Kesehatan dan rumah sakit. Kami juga terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam penambahan dokter spesialis di Ternate."

"Harapannya, masyarakat bisa mendapatkan layanan kesehatan berkualitas tanpa perlu dirujuk ke luar daerah, "ungkap Hawa.

Selain itu, Hawa menambahkan bahwa peningkatan kualitas layanan kesehatan juga mencakup penguatan kapasitas tenaga medis, peningkatan infrastruktur, serta pengembangan program-program edukasi kesehatan bagi masyarakat.

Dinkes Ternate berkomitmen untuk mendukung penuh upaya-upaya ini demi terciptanya pelayanan kesehatan yang merata dan berkualitas di seluruh wilayah Kota Ternate.

Sementara itu, Kepala Bagian Pelayanan Kesehatan RS Islam PKU Muhammadiyah Ternate, Mirda menyatakan bahwa pihaknya siap untuk terus mengembangkan kualitas pelayanan di rumah sakit.

Menurutnya, kolaborasi yang kuat antara rumah sakit, BPJS Kesehatan, dan Dinkes menjadi kunci utama dalam menciptakan layanan kesehatan yang unggul.

"Kami berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, mulai dari implementasi antrean online, peningkatan layanan rawat inap dan rawat jalan, hingga ketersediaan obat."

"Pada 2024, kami juga melakukan renovasi gedung untuk meningkatkan kenyamanan pasien. Selain itu, kami terus berupaya memperbaiki sistem manajemen internal agar lebih efisien dan efektif dalam memberikan layanan, "tutur Mirda.

Mirda menegaskan bahwa pihaknya akan terus melakukan inovasi dan pengembangan layanan dengan berkolaborasi aktif bersama BPJS Kesehatan dan pemerintah.

Menurutnya, inovasi di bidang teknologi informasi, seperti digitalisasi data medis dan sistem pendaftaran online, menjadi bagian penting dari transformasi layanan kesehatan di era modern ini.

Baca juga: Renato Veiga Dibahas Sehalaman Penuh Koran Italia, Bek Chelsea Dijuluki Tembok Baru Juventus

"Kami berharap dukungan penuh dari Dinkes dan BPJS Kesehatan agar peningkatan kualitas layanan ini berdampak positif bagi masyarakat."

"Kami terus berupaya meningkatkan layanan, mulai dari pendaftaran antrean online, penambahan dokter spesialis, renovasi, hingga penambahan gedung rawat inap."

"Selain itu, kami juga akan memperluas program pelatihan bagi tenaga medis untuk memastikan mereka selalu siap menghadapi tantangan baru di dunia kesehatan, "tutupnya. (*)