Fakta-fakta Dugaan Penipuan Travel PT Novavil Mutiara Utama Ternate: 29 Calon Jemaah Terlantar

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Berikut fakta-fakta dari dugaan penipuan pihak biro travel haji dan umrah di Ternate, Maluku Utara PT Novavil Mutiara Utama.

Sebelumnya sebanyak 14 calon jemaah umrah ancam akan polisikan Direktur PT Novavil Mutiara Utama Ternate Mustafa Yasin.

Para calon jemaah umrah ini 'batal' ke tanah suci hingga ditelantarkan biro perjalanan tersebut di Jakarta.

Baca juga: Dugaan Penipuan, 14 Calon Jemaah Umrah Ancam Polisikan Direktur PT Novavil Mutiara Utama Ternate

Baca juga: Diduga Tipu 17 Jemaah Umrah, PT Novavil Mutiara Utama Dilaporkan ke Polda Malut

29 Jemaah 'Batal' ke Tanah Suci

Setelah ditelantarkan hampir satu minggu di Jakarta, pada 5 sampai 11 September 2025, 14 dari 29 calon Jemaah memilih Kembali ke Kota Ternate.

Sementara 15 lainnya masih bertahan menunggu kepastian keberangkatanan di Jakarta.

"Dari 5 sampai 11 September 2025 tidak ada kejelasan dari pihak travel. Tiba-tiba diminta tambahan biaya Rp 10 juta."

"Dari 29 jemaah, 14 orang memilih pulang ke Kota Ternate, sedangkan 15 lainnya masih bertahan (di Jakarta), "

Tidak Ada Kejelasan Berangkat Padahal Sudah Lunasi Biaya

Mereka awalnya membayar biaya umrah sebesar Rp 30,9 juta, serta Rp 2 juta untuk booking seat (tempat duduk di pesawat ke Jakarta).

Padahal para calon Jemaah ini telah lunas membayar biaya umrah ke travel, bahkan membayar biaya tambahan Rp 10 juta yang katanya untuk tiket Jakarta - Jeddah.

Namun, mereka malah ditelantarkan di Jakarta, hingga Sebagian memilih kembali ke Kota Ternate dengan biaya pribadi.

"Hari pertama di Jakarta tak ada makanan. 3 hari berikutnya baru dilayani."

PT Novavil Mutiara Utama Dilaporkan ke Polda Malut

Alhasil, sebanyak 17 calon jemaah umrah melalui Ketua Tim Penasihat Hukum (PH) dari Yayasan Lembaga Bantuan Hukum (YLBH) Maluku Utara Bahtiar Husni, laporkan kasus ini ke Polda Maluku Utara.

Menurut Bahtiar Husni, PT Novavil Mutiara Utama ini telah melakukan tindakan dugaan penipuan dan penggelapan.

"Kami laporkan di Polda Malut kemarin, Selasa (16/9/2025). Laporan itu, dibuktikan dengan Surat Tanda Penerimaan Laporan Nomor STTLP/80/IX/2025/SPKT/Polda Maluku Utara," katanya, Rabu (17/9/2025). 

Dirinya menegaskan, dalam laporan tersebut berkaitan dengan pasal tindak pidana penipuan dan penggelapan.