BPJS Kesehatan Dorong Mitra Fasilitas Kesehatan Tingkatkan Kualitas Layanan

Dia juga menyampaikan apresiasinya pada faskes yang telah menjalankan komitmennya dengan cukup optimal.

Namun, Octo juga menyoroti capaian antrean online di faskes wilayah Ternate yang masih terbilang cukup rendah.

Dia meminta faskes dapat mengoptimalkan pemanfaatan antrean online dengan terus mengedukasi masyarakat.

Dengan menggunakan antrean online, peserta tidak perlu menunggu waktu terlalu lama untuk mendapatkan layanan.

"Kepastian dan waktu tunggu layanan yang tidak lama harus menjadi tagline utama faskes untuk mengedukasi pasiennya."

"Kalau peserta masih menggunakan antrean manual dan itu ternyata dirasakan lama, maka dengan sendirinya peserta akan beralih ke antrean online, "jelas Octo.

Pada kesempatan yang sama, Direktur RS Prima Ternate, Muhammad Taha Albaar mengatakan, dengan adanya digitalisasi layanan juga akan memudahkan faskes.

Permasalahan penumpukan pasien di poli dapat diantispasi dengan adanya sistem antrean online.

"Penumpukan pasien di poli terjadi di rumah sakit karena kebutuhan masyarakat atas akses layanan kesehatan semakin tinggi."

"Untuk mengantisipasi hal tersebut diperlukan inovasi digital seperti halnya antrean online ini, "terang Taha.

Taha menambahkan, perubahan dari antrean manual ke antrean online memang bukan sesuatu hal yang mudah.

Merubah pola pikir masyarakat menurutnya memerlukan effort yang lebih.

Namun pihaknya komitmen akan terus berupaya melakukan edukasi dengan menyampaikan kemudahan dan waktu tunggu yang cepat.

"Di wilayah Maluku Utara ini masih banyak masyarakat yang beralasan tidak punya HP, jaringan sulit dan tidak ada kuota internet."

"Namun edukasi tetap terus dilakukan, paling tidak nanti masyarakat akan sendirinya sadar kalau menggunakan antrean online ini jauh lebih mudah dan cepat, "tambah Taha.