BPJS Kesehatan Dorong Mitra Fasilitas Kesehatan Tingkatkan Kualitas Layanan

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - BPJS Kesehatan terus mendorong mitra fasilitas kesehatan untuk memastikan mutu dan kualitas layanan pada Program JKN di Kota Ternate.

Hal itu dilakukan dengan menjalankan komitmen layanan yang telah disepakati dalam perjanjian kerja sama.

Komitmen layanan tersebut diantaranya diwujudkan dengan melakukan edukasi peserta untuk memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN khususnya fitur antrean online.

KIS digital dan tidak meminta fotokopi kartu JKN atau Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Kartu Keluarga (KK) sebagai syarat administrasi pada pendaftaran layanan.

Baca juga: Sinergi BPJS Kesehatan dan Komisi IV DPRD Maluku Utara Pastikan Mutu Layanan Program JKN

"Faskes wajib memberikan layanan yang mudah, cepat dan tanpa ada diskriminasi kepada peserta BPJS Kesehatan."

"Selain itu, tidak boleh ada pembatasan hari rawat inap, apalagi sampai penarikan iur biaya tambahan, "ujar Deputi Direksi Wilayah X BPJS Kesehatan, Octovianus Ramba dalam kunjungannya ke Rumah Sakit Prima Ternate dan Puskesmas Siko, pada Senin (08/05).

Octo menjelaskan, fasilitas kesehatan baik tingkat pertama maupun tingkat lanjutan memiliki peran penting dalam upaya peningkatan mutu layanan.

Menurutnya, fasilitas kesehatan menjadi garda terdepan yang melakukan pelayanan kesehatan kepada peserta BPJS Kesehatan.

Oleh karena itu, dirinya menyebut fasilitas kesehatan menjadi cerminan implementasi Program JKN di mata masyarakat pada umumnya.

“Kami sangat berharap seluruh Faskes dapat memahami dan melaksanakan komitmennya."

"Dengan peningkatan mutu dan kualitas layanan, saya yakin kepuasan peserta juga akan meningkat,” ucap Octo.

Octo mengatakan, selama kunjungannya di RS Prima Ternate maupun di Puskesmas Siko, baginya komitmen layanan sudah diimplementasikan secara optimal.

Dia pun mencontohkan, dia tidak melihat lagi ada diskriminasi layanan salah satunya dengan memisahkan loket pendaftaran pasien JKN dan umum.

Selain itu pasien tidak diminta lagi fotokopi berkas, baik itu fotokopi kartu JKN, KK atau pun KTP.

"Ada anekdot di masyarakat, biasanya pasien yang membawa map-map itu pasien JKN. Tapi saya tidak melihat hal itu di sini, "kata Octo.