Hizza Andalkan BPJS Kesehatan untuk Obati Keluarganya

TRIBUNTERNATE.COM, TERNATE - Kehahdiran BPJS Kesehatan merupakan salah satu bentuk upaya pemerintah dalam memberikan perlindungan kesehatan bagi masyarakat.

Melalui kehadirna BPJS Kesehatan lewat Program JKN, masyarakat tidak lagi mengalami kesulitan menanggung biaya pengobatan pada saat membutuhkan pelayanan kesehatan.

Demikian diungkapkan Hizza Satia Darmawati (45), warga Kelurahan Soa Sio Kota Ternate. Hizza sapaan akrabnya merupakan peserta BPJS Kesehatan yang didaftarkan oleh salah satu perusahaan di Ternate sebagai peserta segmen Pekerja Penerima Upah (PPU)

"Alhamdulillah selama ini sudah berulang kali terbantu oleh Program JKN. Anak-anak saya beberapa kali bergantian masuk rumah sakit, semua dijamin oleh BPJS Kesehatan, "ungkap Hizza saat menjaga anaknya yang sedang dirawat di Rumah Sakit Dharma Ibu, Jumat (12/05).

Baca juga: BPJS Kesehatan Dorong Mitra Fasilitas Kesehatan Tingkatkan Kualitas Layanan

Hizza mengatakan, proses pengurusan adminsitrasi di rumah sakit sangat mudah, cepat dan tidak ribet. Apalagi saat ini semakin praktis dengan hanya menunjukan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Kartu Keluarga (KK) saja saat di loket pendaftaran.

Dia juga mengaku, selama ini tidak mendapatkan kendala apapun saat hendak mengakses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan.

Selama ini apabila mengalami kesulitan, dia sering langsung bertanya ke bagian Human Resource Development (HRD) tempatnya bekerja.

Menurutnya, HRD tempat dia bekerja selalu aktif memberikan edukasi terkait prosedur untuk mendapatkan layanan kesehatan sebagai peserta BPJS Kesehatan.

"HRD rutin berikan pemahaman pada pegawai terkait Program JKN, sehingga tidak ada kesulitan berarti waktu berobat. Kemarin juga waktu daftar di loket, tidak ada minta-minta fotokopi apapun. Hanya diminta menunjukan KTP saja,” kata Hizza.

Hizza menerangkan, kebutuhan perlindungan kesehatan dewasa ini sangatlah penting. Hizza mengaku bersyukur karena sudah terdaftar sebagai peserta.

Baginya, manfaat yang didapatkan lebih dari yang dibayangkan. Berdasarkan pengalaman keluarganya dirawat di rumah sakit, tidak ada iur biaya atau tambahan biaya yang diminta oleh pihak rumah sakit.

Mulai dari pendaftaran, konsultasi dokter, pelayanan obat sampai pemeriksaan di laboratorium.

"Kalau tidak terdaftar JKN, mungkin saya akan kesulitan untuk membayar biaya pengobatan anak-anak saya selama ini. Sekarang sudah tidak perlu lagi pusing apabila keluarga butuh pengobatan, "ungkapnya.

Hizza juga menambahkan, selama ini ketika keluarganya dirawat di rumah sakit, tidak ada perbedaan layanan antara pasien JKN dan pasien umum.

Petugas rumah sakit yang melayani selalu ramah, cepat tanggap dan tidak membeda-bedakan antara pasien satu dengan yang lainnya. Saat dia memanggil perawat ke ruangan karena ada kendala pada selang infus anaknya, perawat datang dengan cukup sigap.

"Memang saya pernah dengar, ada yang bilang kalau pake BPJS Kesehatan akan dipersulit, kamar inap penuh dan keluhan lainnya. Tapi alhamdulillah hal itu tidak saya alami dan justru yang terjadi sebaliknya, "ucap Hizza.

Hizza pun mengapresiasi Program JKN yang saat ini semakin baik pelayanannya. Bukan hanya layanan di rumah sakit atau Puskesmas, tetapi layanan kepesertaan juga semakin mudah.

Saat dia membutuhkan layanan kepesertaan, HRD menginfokan untuk menggunakan Aplikasi Mobile JKN.

Baca juga: Sinergi BPJS Kesehatan dan Komisi IV DPRD Maluku Utara Pastikan Mutu Layanan Program JKN

"Kemarin baru saja lakukan perubahan dokter anak. Anak saya baru selesai kuliah jadi saya rubah ke dokter yang lebih dekat kalau mau berobat. Sangat mudah dan praktis karena semua bisa selesai cuma lewat Aplikasi Mobile JKN, "ungkap Hizza.

Hizza menilai, Program JKN telah berjalan sesuai dengan harapan masyarakat. Namun dia berharap BPJS Kesehatan sebagai badan penyelenggara Program JKN dapat terus mengembangkan inovasi dan menetapkan kebijakan yang memudahkan masyarakat.

"Sebagai salah satu peserta BPJS, saya turut bangga. Semoga kedepan Program JKN menjadi lebih baik lagi, "tutup Hizza. (*)